「内部志向」,「外部志向」の問題について触れた記事があった。 ”「研修中」バッヂをつけた新人に接客させるのはなぜ問題か” http://diamond.jp/articles/-/74823 確かに「研修中」・「訓練生」のワッペンを付けた新人を見かけることは結構多い。 レジに並ん…